гильдия московских адвокатов            +7(495)128-32-15
  • +7 (495) 128-32-15
  • г. Москва, Можайское ш. дом 25, оф. 119, 1 этаж

Адвокат по защите прав потребителей

Адвокат по уголовным делам
Гражданские дела
Адвокат по жилищным вопросам
Адвокат по семейным делам
Взыскание долгов
Защита авторских прав
Защита прав потребителей
Недвижимость. Земля. Строительство
Кредитные споры
Миграция и гражданство
Адвокат по наследственным делам
Адвокат по страховым делам
Адвокат по трудовым спорам
Защита при полицейских проверках
Банкротство физических лиц
Адвокат по экономическим преступлениям
Адвокат по налоговым преступлениям
Адвокат по ДТП

Любой человек, который что-либо приобрел (товар, услугу) не для предпринимательских целей, а для личного потребления, в соответствии с российскими законами считается потребителем.

Государством осуществляется следующая защита прав потребителей:


- регулируются непосредственно сами права потребителей;

- конкретизируются формы, в которых может быть произведено нарушение этих прав;

- определяются способы из защиты и ответственность нарушителей.

Такое отношение к потребителю у государства подкрепляется и специально для этих целей разработанным Законом «О защите прав потребителей», который действует на территории России почти 22 года. Поскольку любой гражданин, чем бы он ни занимался и в какой бы местности ни проживал, в любом случае приобретает и товары, и услуги. Знание этого закона может помочь существенно сэкономить время, силы и финансовые средства.

К сожалению, не так редки случаи, когда гражданину продают некачественный товар или оказывают непрофессиональную услугу. Если в таких ситуациях поступать правильно, защита прав потребителей может быть эффективно реализована - причиненный ущерб можно компенсировать или хотя бы свести к минимуму.

В частности, необходимо понимать, что непосредственно считается некачественным товаром. Это вещь, приобретенная гражданином и не обладающая каким-либо свойством (характеристикой), которой она должна обладать.

Например, рекламная кампания продавца товара сулила, что товар имеет перечень определенных качеств, а при покупке оказалось, что присутствует только часть указанных качеств. В этом случае товар будет являться некачественным. Или компанией-продавцом было обещано оказание определенной услуги, и ее вроде бы оказали, но не надлежащего качества, значит это – непрофессиональная услуга. При этом обязательным условием является, чтобы характеристики товара или составляющие качества услуги были зафиксированы, например, в договоре купли-продажи, в описании, в законе, или обеспечивали использование товара по назначению.

Иногда недобросовестные продавцы пытаются переложить ответственность на рекламу, утверждая, что завышенные обещания были добавлены рекламщиками, чтобы повысить эффективность рекламной компании. Но при обращении в соответствующую организацию становится ясно, что рекламная компания обязательно согласовывает текст и изображение с заказчиком.

Само устройство, организация рекламной компании отрегулирована таким образом, что над любой рекламой трудится коллектив авторов, а не один человек. Невозможно предположить, что профессионалы использовали заведомо ложные сведения только лишь с целью повысить продажи заказчика. Предельно ясно, что в недобросовестной рекламе может быть заинтересован исключительно сам продавец.

Поэтому зная свои права потребителей, их намного легче отстоять. А грамотно сформулированные претензии в конечном счете вынудят продавцов избегать продажи негодных товаров и оказания некачественных услуг.

Защита прав потребителей является приоритетным направлением деятельности нашей компании. Если вам потребуются такие услуги, звоните нам, и мы обязательно поможем.